Site-ul www.evenkon.com functioneaza conform prevederilor legale ale Statului Roman. Orice incalcare a regulilor si conditiilor acestui site, orice tentativa de acces neautorizat sau orice incercare de frauda vor fi raportate autoritatilor. Orice conflict aparut intre site-ul www.evenkon.com si clientii sai se va incerca a fi solutionat pe cale amiabila prin intelegerea celor doua parti, in caz contrar se vor adresa instantelor romane competente.

Vanzator :SC Baaria S.R.L. sau partenerii acesteia

Cumparator : persoana fizica sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face sau nu un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client : persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre SC Baaria S.RL sau in baza unui acord de utilizare existent intre S.C.Baaria S.R.L.

Cont: sectiunea Site-ului,constand dintr-o adresa de e-mail  si o parola care permit Cumparatorului sa trimita comanda si care contine informatii despre client/cumparator si istoricul Cumparatorului pe site(comenzi, facturi fiscale, garantii de bunuri, etc)

Favorite: sectiune din Cont care permite Cumparatorului / Utilizatorului sa isi creeze liste.

Comanda: un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii : orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.

Contract : reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului. COMANDA Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe site-ul www.evenkon.com, Cumparatorul este de acord cu modalitatea prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile. Vanzatorul nu considera in nici un moment o comanda neconfirmata de Cumpărător ca avand valoarea unui Contract.

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii totale din partea Cumparatorului . LIVRAREA Se asigură livrarea rapidă a produselor achiziționate online. Transportul este gratuit. Termenul aproximativ de livrare a produselor este de 10 . zile lucratoare in cazul in care produsul este in stoc. Acesta se poate prelungi la 30 zile lucratoare daca produsul nu se regaseste in momentul comenzii in stoc. Mentionam ca livrarile se fac printr-o companie de curierat rapid. In perioadele de Black Friday sau de sarbatori comezile pot ajunge cu intarziere din motive ce nu tin de furnizor.

In afara de cazul in care este agreat de Vanzator si Cumparator diferit, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu Bunurile si Serviciile in momentul predarii acestora catre societatea de curierat intern cu care Vanzatorul colaboreaza sau catre reprezentantul Cumparatorului. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul Romaniei. In cazul marfurilor deteriorate, deficientelor cantitative si/sau calitative imputabile exclusiv Vanzatorului acestea vor fi inlocuite si/sau completate corespunzator.

GARANTIA LEGALA 

Prin certificatul de garanție se atestă că produsele îndeplinesc cerințele de calitate în conformitate cu normele legale în vigoare, garantia fiind acordata de producatorul produsului, in conformitate cu certificatul de garantie.

Caracteristicile produselor prezentate pe site sunt preluate / puse la dispoziție de producători si/ furnizori si www.evenkon.com nu își asuma răspunderea pentru corectitudinea acestor informații. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificării caracteristicilor, design-ului fără notificare prealabila de către producători. Prin garantia oferită se asigură drepturile consumatorului, conform Legii nr.449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și conform OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade de timp, stabilită de comun acord, în scris, între vânzător şi consumator, luându-se în considerare natura produselor şi scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilită nu poate depăşi 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul, după caz, a adus la cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vânzătorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare, Garanția nu include deteriorările provocate bunurilor din cauza nerespectării indicațiilor menționate în cadrul certificatului, a accidentelor, a neglijenței, a utilizării necorespunzătoare a acesteia sau a altor factori care nu au legatură cu defectele de material sau de manoperă. Răspunderea privind garanţia legală de conformitate, potrivit prevederilor art. 9-14,legea 449/2003 modificata,privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen rezonabil, calculat de la livrarea produsului.

Timpul de nefuncţionare din cauza lipsei de conformitate apărute în cadrul termenului de garanţie prelungeşte termenul de garanţie legală de conformitate şi cel al garanţiei comerciale şi curge, după caz, din momentul la care a fost adusă la cunoştinţa vânzătorului lipsa de conformitate a produsului sau din momentul prezentării produsului la vânzător/unitatea service până la aducerea produsului în stare de utilizare normală şi, respectiv, al notificării în scris în vederea ridicării produsului sau predării efective a produsului către consumator. Produsele de folosinţă îndelungată care înlocuiesc produsele defecte în cadrul termenului de garanţie vor beneficia de un nou termen de garanţie care curge de la data preschimbării produsului.

Produsele de folosinţă îndelungată defectate în termenul de garanţie legală de conformitate, atunci când nu pot fi reparate sau când durata cumulată de nefuncţionare din cauza deficienţelor apărute în termenul de garanţie legală de conformitate depăşeşte un termen rezonabil, la cererea consumatorului, vor fi înlocuite de vânzător sau acesta va restitui consumatorului contravaloarea produsului respectiv.

Termenul de garanţie curge de la data intrării bunului respectiv în posesia consumatorului, inclusiv pentru bunurile noi de folosinţă îndelungată, obţinute prin tragere la sorţi la tombole, câştigate la concursuri şi similare sau acordate cu reducere de preţ ori gratuit de către operatorii economici. Garanţia comercială - orice angajament asumat de vânzător faţă de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a preţului plătit de consumator, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, în cazul în care acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă Garanţia legală de conformitate - protecţia juridică a consumatorului rezultată prin efectul legii în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligaţia legală a vânzătorului faţă de consumator ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea preţului plătit de consumator, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă. În cazul lipsei conformităţii, consumatorul are dreptul să i se aducă produsele la conformitate, fără plată, prin reparare sau înlocuire, în funcţie de opţiunea consumatorului, conform art. 11, din legea 449/2003 modificata sau să beneficieze de reducerea corespunzătoare a preţului ori de rezoluţiunea contractului privind acele produse, în condiţiile art. 13 şi 14,legea 449/2003 modificata.

Consumatorul poate solicita o reducere corespunzătoare a preţului sau rezoluţiunea contractului în oricare dintre următoarele cazuri: - dacă nu beneficiază nici de repararea, nici de înlocuirea produsului nejustificat; - dacă vânzătorul nu a luat măsura reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă nejustificat ; - dacă vânzătorul, nejustificat, nu a luat măsura reparatorie, conform art. 11 alin. (4), fără inconveniente semnificative pentru consumator. Consumatorul nu este îndreptăţit să solicite rezoluţiunea contractului, dacă lipsa conformităţii este minoră sau dacă problema ivită îi este imputabilă. O măsură reparatorie va fi considerată ca disproporţionată, dacă ea impune vânzătorului costuri care sunt nerezonabile în comparaţie cu cealaltă măsură reparatorie, luându-se în considerare: - valoarea pe care ar fi avut-o produsele dacă nu ar fi existat lipsa de conformitate; - importanţa lipsei de conformitate; - dacă cealaltă măsură reparatorie ar putea fi realizată fără un inconvenient semnificativ pentru consumator. O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu are un produs identic pentru înlocuire.

RASPUNDEREA SI DREPTURI REZERVATE

Daca aveti probleme legate de o comanda sau nelamuriri cu privire la un produs pe care doriti sa il comandati in viitor, va stam la dispozitie pe adresa de email contact@evenkon.com. O eventuala neconformitate invocata in temeiul unei incertitudini cu privire la caracteristicile produsului la momentul plasarii comenzii si care reiesea din descrierea bunului in cuprinsul site-ului nu face ca S.C. Baaria S.R.L sa fie raspunzatoare sub nicio forma pentru neregulile ulterioare invocate. Echipa Evenkon nu-si asuma nicio responsabilitate si nu poate fi facuta vinovata de niciun prejudiciu rezultat in urma accesarii informatiilor prezentate pe site sau din incapacitatea de folosire a informatiilor. Magazinul online respecta garantia legala privind conformitatea produselor, garantiile comerciale neafectand garantia legala privind conformitatea produselor

Majoritatea pozelor de pe site-ul www.evenkon.com sunt supuse drepturilor de autor conform legii nr.8/1996. Discount-urile din cupoane nu se aplica acelor produse care au deja afisat un pret redus. Vanzatorul va face toate eforturile de a oferi informațiile corecte privitoare la prețul și caracteristicile produselor. Este posibil ca unele caracteristici și/sau prețuri să fie greșite dintr-o eroare. În cazul în care Clientul plasează o comandă în care produsul are prețul greșit, Vânzătorul are dreptul să anuleze comanda Cumpărătorului. În cazul înregistrării unei comenzi în care produsul are caracteristicile eronate dintr-o eroare tehnică sau de alta natura, Vanzatorul va depune toate eforturile pentru a livra un produs cu caracteristici asemănătoare produsului comandat. Dacă clientul nu va fi de acord cu această soluție, Vanzatorul are dreptul de a anula această comandă. Folosirea necorespunzatoare a produsele achizitionate prin intermediul site-ului nu ne face responsabili. Toate informatiile prezentate au scop informativ. Vanzatorul nu va fi raspunzator pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

Conditii si modalitati de exercitare a dreptului de denuntare unilaterala:

DREPTUL DE RETRAGERE Pentru cumpărăturile online cu livrare prin curier: Va informam ca aveti dreptul de a beneficia de o perioadă de 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a ne informa cu privire la retragerea din contract și returna bunurile, fără a preciza motivele de retragere şi fără a suporta alte costuri, decât cele prevăzute la art. 13 alin. (3) şi la art. 14 din OUG nr.34/2014, adică să achitați: costurile suplimentare în cazul în care ați ales în mod explicit un alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de catre noi;costurile directe legate de returnarea produselor;sunteti responsabil si pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca, folosind de exemplu o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail.

In acest scop, puteti folosi formularul de returnare trimis in colet sau modelul de returnare existent in contul de client.Daca folositi aceasta ultima optiune, va vom transmite fara intarziere, pe un suport durabil, de exemplu prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficient sa trimiteti comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.

Daca va retrageti în conditiile mentionate anterior, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plata ca si cea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.Putem insa amana rambursarea pana la data la care primim inapoi produsele sau pana la momentul la care ne-ati furnizat dovada ca ati trimis inapoi produsele, fiind valabila data cea mai apropiata.

Produsele primite trebuie expediate la adresa mentionata in site, fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ati comunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile. Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat: în ambalajul original cu toate accesoriile, documentația completa, cu etichetele intacte,fara urme de lovituri, socuri mecanice sau de orice urme de folosinta, purtare.

Aceasta enumerare nu este limitativa.Contravaloarea produselor deteriorate în timpul transportului ca urmare a ambalării necorespunzătoare în cazul unei returnări de produs sunt suportate de către dvs. In situatia in care coletul primit de catre dumneavoastra contine alte produse decat cele comandate de dumneavoastra veti fi obligat sa le returnati, iar cheltuielile privind returnarea produselor vor fi suportate de catre S.C.Baaria S.R.L, cu respectarea condițiilor enunțate anterior .

Sunt exceptate de la retragere produsele prevazute si enumerate in art 16. OUG nr34/2014. In cazul in care pretul produsului a fost introdus gresit/nu a fost actualizat sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse gresit in bazele noastre de date sau au fost afisate gresit, iar livrarea nu a fost efectuata, www.evenkon isi aloca dreptul de a anula comanda. Ne rezervam dreptul de a nu onora acele comenzi care nu prezinta suficienta seriozitate sau nu sunt confirmate telefonic.Nu suntem obligati sa acordam niciun fel de explicatii in acest sens si nici sa anuntam decizia noastra.Nu vom mai expedia colete si presta servicii persoanelor care nu si-au indeplinit obligatiile de orice natura(ex: nu si-au ridicat coletul anterior). Daca oricare din clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida,indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu lansarea comenzii si cumpararea produsului/produselor, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, acestea avand valoare de contract valabil incheiat

ACORD PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele obtinute de la clienti nu vor fi folosite de catre www.evenkon.com sau furnizorii sai decat in scopul declarat al acestui site:facturarea, livrarea produselor/serviciilor comandate,confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletine informative, facilitarea comunicarii cu clientii sai, informarea acestora cu privire la functionarea site-ului, numai cu acordul prealabil al utilizatorului site-ului. S.C. Baaria S.R.L poate colecta informatii care nu va pot identifica,in scopuri statistice cu respectarea prevederilor legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Operatorul site-ului www.evenkon.com nu va transmite prin vanzare sau inchiriere catre terte parti informatii referitoare la datele personale ale clientilor sai . Orice utilizator care a furnizat explicit adresa sa de e-mail sau si-a creat un cont pe acest site poate opta pentru stergerea totala sau partiala a acestora.Totodata orice client care este de acord cu termenii si conditiile acestui site si care plaseaza o comanda pe acest site este de acord implicit cu furnizarea datelor cerute prin formularul de comanda. www. evenkon.com nu promoveaza spam-ul. S.C.Baaria S.r.l va transmite informatiile confidentiale autoritatilor statului daca: sunt cerute printr-o dispozitie legala, previn o infractiune sau protejeaza siguranta nationala, protejeaza siguranta individului sau siguranta publica.

În temeiul Regulamentului Uniunii Europene nr. 679/2016, prezentul acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal se oferă de către dumneavoastră operatorului S.C Baaria S.R.L., cu sediul în Mun. Slatina, Str. Pitești, nr. 213, Cam. 2, Jud. Olt, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J2/790./2006, CUI RO19163181. În temeiul art. 6 alin. 1 lit. a din Regulametul U.E. nr. 679/2016 , prin prezentul, vă exprimați acordul în deplină cunoștință cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scop de marketing, respectiv în scopul vânzării-cumpărării de produse de pe site-ul web aparținând operatorului, respectiv www.evenkon.com si newsletter. În scopul menționat, operatorul prelucrează următoarele date cu caracter personal: numele și prenumele, adresa, adresa poștei electronice, numărul de telefon. Datele cu caracter personal ale cumpărătorului vor fi prelucrate pe o perioadă strict necesară scopului pentru care au fost colectate.

Operatorul se obligă să nu ofere fără acordul cumpărătorului datele personale, cu excepția transmiterii acestor date persoanelor care efectuează transportul, transmitere cu care cumpărătorul este în mod expres de acord. Oferirea prezentului acord este liberă, benevolă, neviciată, în deplină cunoștință de cauză.

Persoana ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate are dreptul de a-și retrage acordul în orice moment, de a solicita ștergerea, modificarea sau completarea datelor cu carater personal prelucrate și de asemenea, are dreptul de a avea acces și a fi informată cu privire la acele date care sunt prelucrate, în conformitate cu dispozițiile Regulamentului UE nr. 679/2016. În cazul în care o persoană considera că drepturile cu privire la protecția datelor cu caracter personal prelucrate de operator au fost încălcate, se poate adresa autorității competente în materie, respectiv Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

POLITICA DE REZOLVARE A RECLAMATIILOR

Are ca obiectiv principal pastrarea satisfactiei clientilor in cazul primirii unor eventuale reclamatii sau plangeri, facute fie in scris, fie verbal. In acest scop personalul www.evenkon.com va furniza , prin e-mail sau telefonic, un raspuns la toate reclamatiile si plangerile primite, in cel mai scurt timp posibil. Reclamatia reprezinta exprimarea in scris sau verbal a unei insatisfactii sau nemultumiri a clientului fata de calitatea produselor si a serviciilor furnizate de catre site-ul www.evenkon.com.

Consideram ca reclamatiile nu constituie aspecte negative generatoare de conflicte, ci feed-back-uri utile si necesare imbunatatirii relatiei client-site. Va garantam tratarea cu respect si seriozitate a fiecarui client, rezolvarea in mod obiectiv, profesional, echitabil si impartial a fiecarei reclamatii, indiferent de obiectul acesteia. O reclamatie se va considera rezolvata atunci cand s-a reusit gasirea unei solutii optime pentru solutionarea acesteia.Sistemul de management al reclamatiilor va respecta dreptul la confidentialitatea clientilor stabilit mai sus.

Aceasta sectiune „Termeni si Conditii” este aplicabila si colaboratorilor acestui site. S.C. Baaria S.R.L poate modifica prezentele conditii la anumite intervale de timp fara a anunta Utilizatorul. Astfel de modificari vor fi aduse la cunostinta Utilizatorului prin afisare pe site-ul www.evenkon.com Modificarile facute astfel sunt socotite a fi acceptate de catre Utilizator daca acesta continua sa foloseasca serviciile si informatiile dupa afisarea lor pe site-ul web. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate cele enuntate in continutul acestor Termeni si Conditii.